Prekių grąžinimas

Gražinant ne maisto prekes:

Norėdami grąžinti prekes įsigytas prekybos centre petbaze.lt, tai galite padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo datos informuodami mus elektroniniu paštu info@petbaze.lt.lt (nurodykite užsakymo numerį ir grąžintinų prekių sąrašą). Jeigu prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Gražinant maisto prekes:

Maisto prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jeigu grąžinama arba keičiama maisto pakuotė nebuvo Jūsų pradaryta, netenkina gautos maisto pakuotės galiojimo laikas, gauta maisto pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista.

Netinkamos kokybės prekės:

Gražinant ar keičiant netinkamos kokybės prekes privaloma vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Tinkamos kokybės prekės:

Gražinant tinkamos kokybės prekes privaloma vadovautis ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Gražinant tinkamos kokybės prekes grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Gražinama prekė turi atitikti žemiau pateiktus reikalavimus:

1.       Turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.

2.       Turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta(įskaitant instrukcijas, aprašymus).

3.       Turi būti Pirkėjo nesugadinta.

4.       Turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeista pakuotė, etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas negalioja tuo atveju, kai grąžinama prekė dėl netinkamos kokybės).